荣耀历城·讲堂｜四力聚合，激活政策法规落地最后一公里

日前，历城(lìchéng)区退役军人事务局以切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好为目标，着力打造(dǎzào)“荣耀(róngyào)历城”系列品牌，创新打造荣耀历城·荣光行、荣耀历城·职通车、荣耀历城·连心桥、荣耀历城·军民情、荣耀历城·家国志、荣耀历城·讲堂、荣耀历城·驿站等(děng)七大子(qīdàzi)品牌。 其中，荣耀(róngyào)历城(lìchéng)·讲堂聚焦(jùjiāo)政策宣讲、红色宣讲等工作，充分发挥退役军人中英雄模范多(duō)、先进典型多的红色资源优势，将红色宣讲打造成为退役军人发挥作用的重要平台，在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的良好氛围。 2025年以来，历城区退役军人(tuìyìjūnrén)(tuìyìjūnrén)事务局深刻把握国家和省市退役军人工作会议精神，锚定“泉心戎耀、勇站排头”的目标定位，围绕全市退役军人工作高质量发展“11483+N”推进体系，聚焦退役军人关注的急难愁(chóu)盼问题，谋改革、破难题、促发展，以“精准力、渗透力(shèntòulì)、创新力、续航力”为驱动，积极构建全链条、立体化、可(kě)持续的政策法规培训体系，打通退役军人政策落地“最后一公里(gōnglǐ)”。 精准力，靶向施策，解码“学不准”困局。对象精准。分层分类强化政策(zhèngcè)宣教，对转业军官，重点(zhòngdiǎn)开展转业安置等(děng)(děng)政策培训，对退役士兵，侧重就业创业等实用型(shíyòngxíng)政策，对军属(jūnshǔ)，重点进行优抚优待、医疗养老等民生政策宣传，针对退役军人(tuìyìjūnrén)系统工作人员，将业务办理流程、最新政策解读纳入学习(xuéxí)教育(jiàoyù)(jiàoyù)，确保培训学习精准实施。内容精准。相继组织开展《中华人民共和国军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国兵役法》等宣讲(xuānjiǎng)学习和普法宣传；组织举办深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班，扎实开展党纪(dǎngjì)学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，通过“三会(sānhuì)一课”、主题党日、理论学习中心组等形式(xíngshì)，以案明纪、以案释法、以案说责，提醒党员干部引以为戒(yǐnyǐwéijiè)、坚守底线。方式精准。充分动员街道、村（社区）退役军人服务站，搭建普法宣传展架、悬挂宣传海报、发放(fāfàng)退役军人保障法宣传折页、面向社会组织法律(fǎlǜ)政策宣讲等形式，切实增强全社会特别是(shì)退役军人对相关政策的知晓度。在3月份开展的退役军人适应性培训中，历城区紧密结合退役士兵自身特点，科学设置课程(kèchéng)，涵盖思想政治教育、党史学习教育、国家安全保密教育，增加政策法规学习、角色转换、区情概况讲解、职业生涯规划等课程，组织参训学员到军创企业现场(xiànchǎng)观摩，帮助大家增进对家乡经济社会发展现状和法律政策的了解，提升本领，顺利转变角色，融入地方社会发展。 渗透力，全域覆盖，打通“学不到”堵点。探索形成“321”模式(móshì)，即用好三级阵地（区级主课堂系统(xìtǒng)培训、街道(jiēdào)分课堂情景模拟、社区微课堂移动宣讲(xuānjiǎng)），做好双线融合（线下(xiànxià)政策大集＋线上云课堂），抓好末端延伸，实现学习全面覆盖。5月份，历城区组织(zǔzhī)开展退役军人服务保障体系“法规(fǎguī)政策落实年”活动暨职业技能竞赛普考，全系统工作人员参加，比业务、比能力、比成效，持续掀起退役军人政策法规学习新热潮。 创新力，技术(jìshù)赋能，化解“学(xué)不深”症结。模块化学。设置政策法规、智能应用与应急处置等模块，针对退役军人就业创业扶持、优待证申领、医疗救助等高频业务(yèwù)，授课教员通过(tōngguò)“解剖麻雀式”案例(ànlì)教学，将抽象政策转化为可操作的服务指南。科技化(kējìhuà)教。增加(zēngjiā)智能技术应用环节，让工作人员逐步掌握DeepSeek、豆包等智能办公工具应用技巧，助力推动退役军人服务“一件事”集成(jíchéng)办理流程效率提升。情景化练。为破解政策执行中的沟通难题，探索情景化教学模式，通过模拟政策咨询、信访(xìnfǎng)接待、突发舆情处置等场景开展实战演练，老师现场拆解“法理情”融合技巧，带着问题练、盯着场景学，让学员在沉浸式体验中提升矛盾化解能力。 续航力，长效保障，击穿“学完忘”壁垒。动态跟踪，建立常态化法规政策制度学习机制，通过个人(gèrén)自学、集中学习(jízhōngxuéxí)、考评验收、评比竞赛等方式提高学习质效(zhìxiào)。互教互助，培养政策明白人，开展老兵带新兵结对辅导，线上搭建“云课堂”实现政策学习常态化，线下推广“老带新”师徒制传承服务(fúwù)经验。全面提升，定期开展练兵比武活动检验成效。全区累计培训基层业务骨干120余人次，培育全国退役军人优秀(yōuxiù)主任（站长）2人，省级优秀服务标兵1人、省级优秀退役军人服务站1个，在(zài)全市知识竞赛（线上及线下）中先后获得(huòdé)一等奖、二等奖的好成绩，其中，局工作人员曹玉雯(cáoyùwén)在山东省退役军人服务体系业务知识竞赛中获(zhōnghuò)集体一等奖和个人最佳(zuìjiā)表现(biǎoxiàn)奖，打造出一支政策熟、业务精、作风实的专业化服务队伍。